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Como órgano de línea del Viceministerio de Comunicaciones encargado de normar y supervisar el adecuado desarrollo del mercado postal, se sujeta a las políticas normadas por el gobierno central, siendo sus políticas generales las siguientes:
 
  • Desarrollo integral de las Operaciones de Comunicaciones Postales
  • Promoción de los Servicios Postales otorgados en concesión, y el control de los mismos, garantizando así la eficiencia de su administración.
  • Promover la ampliación de la Red Postal en todo el territorio nacional mediante el Operador Público Postal (SERPOST S.A.) y de los operadores privados
  • Promover un sistema de Comunicación Postal Universal y satisfacer las necesidades de enlace Postal nacional e internacional, en toda la República.
  • Supervisar y asegurar el mercado nacional de comunicaciones postales en libre competencia